¿Hay reembolso si mi mascota afiliada se fallece?

Esta es una de las dudas más frecuentes entre los propietarios que deben atravesar esta difícil situación.

No se realiza reembolso en estos casos. Al tomar el servicio de medicina prepagada con PetPlan se realiza la firma de un contrato por la prestación de los servicios de salud en Clínica Raza donde se especifica este punto:
- Solo se reembolsará al contratante, el valor del pago del plan adquirido, de manera proporcional al faltante en tiempo de la terminación de la vigencia del presente CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD VETERINARIA, siempre y cuando NO supere el valor estimado en servicios y eventos cubiertos ya utilizados por el usuario. El Reembolso se hará efectivo, solo y únicamente por que el usuario presente signos o síntomas de enfermedad conductual certificado por Profesional (Médico-Veterinario) de las entidades adscritas SERVICIOS PETPLAN SAS, y avalado por dirección médica de ésta, donde constate que nos declaramos impedidos para el manejo del usuario, y / o que dificulta la prestación del servicio por parte de SERVICIOS PETPLAN SAS, a potestad de éste.

En algunos casos el plan puede traspasar a otra mascota. 

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