Peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, empleo.

Hola, entendemos que en ocasiones no superamos tus expectativas, que quieras apoyo en alguna solicitud, incluso, que quieras felicitarnos, utiliza este medio para tus requerimientos y haremos seguimiento pertinente, nuestro propósito es apoyarte en el trabajo de cuidar a tu mascota.

¿Qué puedes esperar de esta página?

1- Una vez diligencies tu solicitud debes revisar en tu correo un mensaje de confirmación de la recepción del mismo.

2- Nuestro equipo estará trabajando para brindarte una solución lo antes posible. Recibirás una respuesta dentro de los tiempos establecidos según nuestra política de servicio.

o Queja o Reclamo: 15 días hábiles.

o Solicitud o petición: 15 días hábiles

o Solicitud de historia clínica: 5 días hábiles, a excepción de requerimiento de urgencia. (Especifica en el asunto)

o Felicitaciones o reconocimientos: Gracias por darnos a conocer tu experiencia 

3- Dependiendo de la solicitud estaremos comunicándonos para conocer el nivel de satisfacción de la respuesta.

Estaremos en contacto pronto, gracias.

Completa el siguiente formulario, pronto estaremos en contacto contigo.